定制軟件的應用特點定制軟件是根據(jù)用戶的要求設計軟件，開發(fā)過程遵循軟件工程的規(guī)范，提供新建系統(tǒng)的方案設想，并進行可行性分析。在程序編碼前進行系統(tǒng)的概要設計和詳細設計，在程序編制結(jié)束后進行軟件測試，交付使用時，可對用戶有關人員進行操作培訓，并提供軟件正常運行后常規(guī)維護和功能擴充開發(fā)。定制軟件的應用特點體現(xiàn)在以下幾個方面：

☆針對性強每一個軟件的開發(fā)都要經(jīng)過細致的系統(tǒng)分析，針對不同企業(yè)的情況，編制最適用的程序。在編寫軟件的過程中，可以將管理者的最新管理思路或者最科學的管理模式融入到軟件的數(shù)學模型中，從而大大提高了軟件的科學價值，帶給企業(yè)巨大的經(jīng)濟效益;

☆使用方便完全根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的工作流程編制程序，用戶只需具備基本的計算機使用知識，就可以自如的操控軟件，不必進行復雜的培訓;

☆費用低廉定制軟件根據(jù)企業(yè)實際情況，編制企業(yè)所需的功能模塊，刪除沒有實際使用價值的功能，最大限度的縮短開發(fā)周期，從而節(jié)省開發(fā)費用;

☆服務周到定制軟件在使用過程中出現(xiàn)的問題，全部由開發(fā)商上門解決，對于在調(diào)試期內(nèi)的軟件，可以根據(jù)實際應用做一些小范圍調(diào)整，對于一些非定制軟件產(chǎn)生的使用故障，也可以由開發(fā)商統(tǒng)一解決。

定制軟件的技術應用特點業(yè)界流行的開發(fā)模式B/S開發(fā)模式是目前最為流行的開發(fā)模式(即Browser/Server結(jié)構(gòu))，是瀏覽器/服務器結(jié)構(gòu)模式，這種模式，多屬于瘦客戶機胖服務器的，一般客戶不需要安裝任何軟件，只要使用瀏覽器就可以操作軟件進行數(shù)據(jù)瀏覽、新增、修改、刪除、查詢等操作。程序集中在服務器端，這樣便于軟件的更新和升級，同時對于代碼的安全性要高。

業(yè)界先進的開發(fā)技術JAVA開發(fā)技術, 業(yè)務架構(gòu)采用Javabean+Jsp+Jdbc或Struts+Spring +Hinbernate架構(gòu)等，這些都是業(yè)務最為流行的軟件開發(fā)技術。WEB服務器可采用WEBLOGIC,WEBSPHERE或者TOMCAT等。

支持各類大型數(shù)據(jù)庫可以采用大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，如Oracle、DB2或 SQL Server等。

支持各類操作系統(tǒng)

定制后的軟件可以應用部署在Windows、Linux、Unix、AIX等操作系統(tǒng)的服務器上。

全方位的安全策略在軟件開發(fā)與應用過程中要充分考慮不同層次的安全因素，系統(tǒng)設計時要引入不同的安全機制，形成全方位的安全策略。具體措施如下：

1)用戶信息安全管理采用MD5加密方式為用戶密碼進行加密,采用登錄校驗隨機驗證碼方式來預防采用窮舉法爆破方式獲得密碼。

2)用戶操作安全管理軟件內(nèi)部建立多角度的用戶跟蹤體系，實時記錄登錄用戶的名稱，IP地址，登錄平臺的時間，及退出的時間，進行了哪些操作，系統(tǒng)會把這些信息記錄在數(shù)據(jù)庫與文本文件中，并將數(shù)據(jù)庫中的信息顯示在平臺的日志管理中，這樣對非法用戶的登錄或合法用戶的非法操作，系統(tǒng)管理員可以一目了然，保證系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài)。

3)系統(tǒng)內(nèi)部文件的安全管理，系統(tǒng)內(nèi)部附件文件也采用DES算法加密，只有進入系統(tǒng)才能打開附件內(nèi)容，不能直接在操作系統(tǒng)中直接查看附件內(nèi)容，這樣仿止企業(yè)內(nèi)部非法人員采用不正當?shù)氖侄螐姆掌髂抢铽@取企業(yè)機密的文件

4)內(nèi)部數(shù)據(jù)審計機制對于重要的字段信息，可以按一定的加密機制為它設定相關聯(lián)的校驗碼若進行非法直接在數(shù)據(jù)庫更改數(shù)據(jù)信息時，那么更改過的信息與相關聯(lián)的校驗碼就無法匹配，系統(tǒng)就會進行格式顯示進行數(shù)據(jù)預警。

5)可采用SSL加密方式及數(shù)字證書認證SSL協(xié)議加密方式可保證了從瀏覽器到服務器的連接安全性。

數(shù)字安全證書是企業(yè)和個人的一種網(wǎng)上身份標識，能有效地保證網(wǎng)上交易和信息傳遞的安全。

6)數(shù)據(jù)備份與恢復機制.數(shù)據(jù)備份：采用數(shù)據(jù)庫自帶的數(shù)據(jù)備份機制或命令行執(zhí)行方式定期進行備份數(shù)據(jù)，并通過系統(tǒng)任務調(diào)度進行備份文件的壓縮，每天將數(shù)據(jù)備份至磁帶機。

數(shù)據(jù)恢復：采用數(shù)據(jù)庫自帶的恢復工具或命令行執(zhí)行方式將磁帶機中的備份數(shù)據(jù)恢復至數(shù)據(jù)庫中。

定制軟件成功的關鍵因素企業(yè)的信息化建設和軟件開發(fā)，其過程開發(fā)的是工具，但其目的是幫助用戶實現(xiàn)其希望達到的業(yè)務目的。在業(yè)界，常常的情況是用戶對自身業(yè)務非常了解，但是對信息系統(tǒng)的特點不夠熟悉，特別開始的時候?qū)嵤┑倪^程和結(jié)果預期不夠明確。而一般的軟件公司對因為業(yè)務不夠熟悉，在項目的前期規(guī)劃和需求收集階段沒有充分吃透和把關，那么即使對軟件技術掌握得再好，也可能導致項目的失敗。

因此，思耐特科技認為，作為定制軟件公司，項目成功的最重要的部分應該是在前端，首先是向客戶學習，充分了解用戶的業(yè)務流程，和深入理解客戶希望項目所達到業(yè)務目標。圍繞這些前提進行咨詢分析，找到正確的切入點和開發(fā)方向。同時還有充分考慮用戶的現(xiàn)有實際情況、現(xiàn)有應用系統(tǒng)、職工或用戶的接受程度、易用性，長遠業(yè)務目標，長遠信息化規(guī)劃、以及和上級主管部門的保持一致等復雜問題。

·項目啟動階段這一階段主要是為實施做好準備，由項目指導委員會召開項目動員大會，確定項目組成員，確定項目的計劃和目標，建立實施所必須的系統(tǒng)環(huán)境。

·調(diào)研分析階段項目實施小組在開始系統(tǒng)實施前，先對公司現(xiàn)有的應用系統(tǒng)進行詳細調(diào)研和分析，根據(jù)企業(yè)的具體情況和信息化管理的特點確定目標業(yè)務流程。對各級用戶進行需求調(diào)研。最終以雙方確認的目標作為下一步具體實施的業(yè)務藍圖，并結(jié)合軟件產(chǎn)品和技術開發(fā)實際情況，規(guī)劃設計詳細的解決方案，并進行確認，作為設計開發(fā)的基礎。

·系統(tǒng)開發(fā)階段

根據(jù)調(diào)研分析的結(jié)果，進行系統(tǒng)設計、編碼、測試，完成軟件的開發(fā)。

·項目實施階段在系統(tǒng)開發(fā)完成之后，軟件實施進入實質(zhì)性階段。項目實施小組要在項目指導委員會的全力支持和相關部門、人員的協(xié)作配合下完成大量的具體工作，比如數(shù)據(jù)分析與導入、系統(tǒng)設置、人員培訓、規(guī)章制度建立、實施文件歸檔、客戶化修改等。軟件的使用者尤其是關鍵用戶必須在這段時間內(nèi)掌握相關功能模塊的操作和應用，以便在系統(tǒng)正式運行后能夠獨立地使用軟件。

·試運行階段在經(jīng)過項目實施階段后，各個模塊及整個系統(tǒng)需要試運行一段時間，以確信軟件能夠在企業(yè)中運行良好，并達到預期效果。同時，根據(jù)試運行階段中發(fā)現(xiàn)的問題進行系統(tǒng)調(diào)整。

·系統(tǒng)切換/正式運行在試運行階段后，確信軟件可以正式開始運行后，需要進行系統(tǒng)切換，企業(yè)正式切換到新的業(yè)務流程，并在軟件上進行企業(yè)日常業(yè)務處理。至此，軟件的實施已經(jīng)全部完成，進入后期維護階段。

客戶服務

為了滿足客戶對技術支持廣泛的需求和提高他們的專業(yè)應用水平，思耐特科技有一個完善的服務體系。支持這個服務體系的內(nèi)容包括：

售前服務思耐特科技的咨詢顧問均擁有多年信息化應用及管理的經(jīng)驗，她們會幫助用戶推薦最適合客戶的信息化產(chǎn)品及解決方案，選擇最合適的解決方案并指導相關部門更好地了解信息化解決方案的應用，最終幫助客戶實現(xiàn)信息化建設的目標。

售中服務思耐特科技擁有一支專業(yè)的實施隊伍。他們遵循一系列的工作流程、守則，使項目能得到分階段、系統(tǒng)的實施。項目實施過程中，我們的實施工程師不僅會專業(yè)，高效地進行項目安裝，調(diào)試等，同時會傳遞給客戶如何應用與實施才能真正達到提高生產(chǎn)效率、降低成本。

售后服務我們的售后服務隊伍是由一批有多年客戶經(jīng)驗的人員組成，他們?yōu)榭蛻籼峁┥祥T指導、遠程技術支持、版本維護、升級等的售后服務，以確?？蛻裟芨咝А稠樀厥褂眯畔⒒到y(tǒng)

培訓服務培訓是項目成功實施和客戶順利使用系統(tǒng)的基礎。為了讓客戶迅速掌握使用信息化系統(tǒng)所需的知識和技能，我們提供多層次的培訓。這些都是由經(jīng)驗豐富的培訓講師進行，以幫助客戶得到系統(tǒng)、全面的知識。

服務第一

思耐特科技有限公司本著“服務才是硬道理”，信息化解決方案不僅是產(chǎn)品，更重要的是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的全程售前及售后服務。用戶獲利，才是我們的目標，也是企業(yè)發(fā)展的動力和源泉。