西方商界有一個(gè)廣為流行的社交理論:你每認(rèn)識(shí)一個(gè)人,就可以通過他再認(rèn)識(shí)25個(gè)人。這就是1比25裂變定律,后來被尊稱為成功黃金律。
如今趕上了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大好時(shí)代,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在摧毀傳統(tǒng)的以“平臺(tái)為本”商業(yè)結(jié)構(gòu),并在重建以“個(gè)人為本”、以社交為鏈接的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。所以1比25社交定律也就遇到了更為適宜的土壤,其效應(yīng)將被放大1000倍甚至更多,從而產(chǎn)生裂變,釋放出巨大能量。
1、社交裂變的前兆——活躍的“朋友圈營銷”和“微商”
五年前,大家一提創(chuàng)業(yè)首先想到的還是去淘寶開店,現(xiàn)在大家一提創(chuàng)業(yè)首先想到的是在朋友圈賣東西,這就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的最切身感受。據(jù)最新統(tǒng)計(jì),利用微信售賣產(chǎn)品的“微商”正在以每月30萬左右的速度增長,而且很多固定職業(yè)者也不斷加入進(jìn)來,盡管引起了很多人的反感和抨擊,但發(fā)展勢(shì)頭有增無減。存在即合理,僅我身邊做微商的朋友里,月利潤在20萬以上就有4個(gè),月收入在2萬左右的已非常普遍。
“朋友圈營銷”的本質(zhì)就是利用微信激活你的“社交圈”,商家說好不算好,朋友說好才算好,利用朋友為基石,通過信任和溝通建立簡單的商業(yè)機(jī)制,這就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給現(xiàn)代人帶來的新機(jī)遇。
2、“朋友圈營銷”需要從C2C升級(jí)成B2C
意識(shí)到“朋友圈營銷”價(jià)值的同時(shí),還要居安思危,“朋友圈營銷”能拓多寬?能走多遠(yuǎn)?這是我們應(yīng)該思考的問題。
如果在朋友圈賣貨的同時(shí),還能積累了自己良好的口碑,那就是個(gè)良性循環(huán),可喜可賀;而如果為了賣貨而不惜手段,來一個(gè)是一個(gè),來兩個(gè)坑一對(duì)。即使賺到了第一桶金,同時(shí)也透支了自己的人際關(guān)系,透支了未來……
再看下我身邊朋友,屬于第二種的不乏其人。比如一個(gè)朋友幫助某面膜廠家招代理,廠家給她提成,結(jié)果她招了很多代理,每個(gè)月可以拿掉500萬左右的貨,但是代理們的面膜賣出去的很少,與其說這些面膜是賣給消費(fèi)者的,不如說是賣給一個(gè)個(gè)做著發(fā)財(cái)夢(mèng)的代理的。
“朋友圈營銷”的瓶頸,簡而言之一句話:它只是依附微信存在的個(gè)人社交圈賣貨,并沒有在社交機(jī)制上建立完善的商業(yè)模式:產(chǎn)品如何保證?客服是誰?售后是誰?咋給評(píng)價(jià)?還有更核心的問題:怎么分享?分享有提成嗎?怎么兌現(xiàn)?等等等……這些都沒有相應(yīng)規(guī)則。因此“朋友圈賣貨”只能屬于小打小鬧,是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最原始的C2C階段,個(gè)人對(duì)個(gè)人的交易完全依靠自覺性。只是有人做的野蠻些,有人做的文明些,僅此區(qū)別。
所以說白了就是請(qǐng)給“朋友圈”一個(gè)自我繁殖的機(jī)會(huì),不要那么著急就去榨干它。先把它從C2C轉(zhuǎn)變成B2C。一旦有強(qiáng)力的B端商家支撐,不僅可以免除進(jìn)貨、售后、客服等問題,保證商品質(zhì)量,最主要的是能建立起社交分享機(jī)制。實(shí)際上,“朋友圈”真正的力量在于它升級(jí)成B2C之后的擴(kuò)張和侵略性。
3、喚醒“朋友圈”的侵略擴(kuò)張性!
原子彈爆炸很厲害吧?一個(gè)小小物體能釋放出如此巨大能量,就是因?yàn)閮?nèi)部結(jié)構(gòu)在極端條件下發(fā)生了本質(zhì)變化,突破臨界點(diǎn),產(chǎn)生了“連鎖反應(yīng)”。所謂移動(dòng)電商,其實(shí)就是一套建立在社交基礎(chǔ)上的電商系統(tǒng):一端是B,負(fù)責(zé)產(chǎn)品、發(fā)貨、收益分配;另一端是C,負(fù)責(zé)社交、分享和傳播,它可繁衍,能在被驅(qū)使的情況下不斷往周邊人群滲透。
比如下面的這個(gè)的移動(dòng)商城,如果覺的里面某款商品不錯(cuò),可以分享到朋友圈,或者推薦給自己朋友,如果朋友看到了想購買,你可以邀請(qǐng)他們注冊(cè)成為商城“會(huì)員”,因?yàn)槌蔀闀?huì)員就會(huì)有優(yōu)惠。一旦他們成為會(huì)員并購買之后,你就會(huì)有相應(yīng)的提成,最重要的是:如果你的會(huì)員再分享到朋友圈,不僅購買價(jià)格可以再進(jìn)一步優(yōu)惠,而且由此產(chǎn)生的購買,你同樣也有提成。
這就是一個(gè)會(huì)員營銷系統(tǒng),如圖:
這也是移動(dòng)電商的魅力所在,對(duì)于商城的“小伙伴”來說,一不用先拿貨,二不用自己發(fā)貨,三不用當(dāng)客服,只需分享即可。一次分享,終身受益,凡是你分享發(fā)展來的會(huì)員。今后在商城買東西你都有提成,而且你的會(huì)員分享鏈接之后引來的會(huì)員,只要成交你也有提成!
這里就兩個(gè)驅(qū)動(dòng)環(huán)節(jié),各配一個(gè)驅(qū)動(dòng)力。第一個(gè)環(huán)節(jié)是小伙伴的分享,驅(qū)動(dòng)力是提成收益;第二個(gè)環(huán)節(jié)是會(huì)員的分享,驅(qū)動(dòng)力是價(jià)格優(yōu)惠。通過這兩個(gè)環(huán)節(jié)就可以打通整個(gè)循環(huán),實(shí)現(xiàn)不斷的分享、購買。下面是該商城運(yùn)營的具體數(shù)據(jù):
商城運(yùn)營時(shí)間:6個(gè)月
商城訂單總金額:436,9927.65元
商城總訂單數(shù):7710
商城的“小伙伴”數(shù)量:3150
商城的“會(huì)員”數(shù)量:34576
肯定有人會(huì)說:這不就是直銷嗎?沒錯(cuò),“小伙伴系統(tǒng)”也可以說是一套直銷系統(tǒng),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的前景就是直銷!對(duì)于每一個(gè)人來說,都會(huì)有一些信賴自己的朋友,而他們每人又擁有一定數(shù)量的信賴者,一直往下發(fā)展下去……這就是一條條狹長的社交鏈,蘊(yùn)含著無限商業(yè)的價(jià)值。
傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)年代,電商需要依靠大的平臺(tái)獲取流量,但是只要存在大一統(tǒng)的平臺(tái),必然會(huì)出現(xiàn)資源壟斷和不平等,而且個(gè)體須服從主體。但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展就將打破這個(gè)局面,依托于嶄新的社交關(guān)系,它更主張建立起一個(gè)個(gè)的星羅棋布、百花爭艷的眾小商家或個(gè)體。但縱觀互聯(lián)網(wǎng)大勢(shì),無論是手機(jī)淘寶、還是微信小店、口袋購物等,都只是把傳統(tǒng)電商平臺(tái)系統(tǒng)直接搬到了移動(dòng)端,而并沒有去建立這套社交體制!
但是,“一對(duì)多”的大一統(tǒng)平臺(tái)模式已經(jīng)成為過去,“一對(duì)一”的線性溝通模式全面到來,未來的商業(yè)結(jié)構(gòu)將發(fā)生重大變化,傳統(tǒng)的電商模式會(huì)逐漸沒落,傳統(tǒng)的營銷理論也將失效,消費(fèi)不再依靠廣告動(dòng)而是社交,個(gè)體的力量和人格有了更大的施展舞臺(tái),并將在這一過程大放光彩!